Protection des données (KVKK)
Notice d’information et consentement explicite relatifs à la protection et au traitement des données personnelles
La présente notice d’information et le consentement explicite ont été établis par Holiday Gulet - Mert Efe Turizm Ticaret Ltd. Şti., en sa qualité de responsable du traitement au sens de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), afin d’informer les clients de nos services de location de bateaux sur les modes de collecte de leurs données personnelles, les finalités et bases juridiques du traitement ainsi que sur leurs droits.
1. Identité du responsable du traitement
- Raison sociale : Holiday Gulet - Mert Efe Turizm Ticaret Ltd. Şti.
- Adresse : Cumhuriyet Mah. Çarşı Cad. Likya İş Merkezi 1/307, 3. Kat, Fethiye / Muğla / Türkiye
- E-mail : operation6@lighttours.com
2. Données personnelles traitées
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :
- Données d’identité : nom, prénom, numéro d’identité turc / numéro de passeport, date de naissance.
- Coordonnées : numéro de téléphone portable, adresse e-mail, adresse de résidence.
- Données financières : données de carte bancaire, informations de facturation, IBAN / coordonnées bancaires, informations de paiement et justificatifs.
- Données de transaction / de service : détails du bateau loué, itinéraire, dates et heures de location, demandes particulières, détails du contrat.
- Enregistrements visuels / sonores : enregistrements des caméras de sécurité au port ou au bureau (si nécessaire), enregistrements du centre d’appels ou des communications vocales.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes, conformément aux conditions prévues aux articles 5 et 6 de la KVKK :
- gestion des réservations et des contrats de location de bateaux,
- respect des obligations légales (déclarations au port et aux garde-côtes, facturation, etc.),
- exécution des paiements et opérations financières, suivi des encaissements,
- amélioration de la satisfaction client, gestion des demandes et réclamations,
- utilisation comme preuve en cas de litige ultérieur,
- si vous avez donné votre accord de contact, réalisation de campagnes saisonnières, remises et actions promotionnelles.
4. Destinataires et finalités des transferts
Afin de réaliser les finalités ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées, conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, aux autorités publiques dans la limite de leurs compétences légales (forces de l’ordre, capitaineries, services fiscaux, etc.), à nos experts-comptables / auditeurs indépendants, aux banques et établissements financiers, à nos avocats pour la conduite des procédures juridiques et à nos prestataires informatiques / logiciels pour la fourniture de l’infrastructure technique nécessaire.
5. Mode de collecte et base juridique
Vos données personnelles sont collectées oralement, par écrit ou par voie électronique (via notre site web, application mobile, e-mail, réseaux sociaux, centre d’appels, contrats et formulaires du port / du bureau) aux fins susmentionnées. Leur traitement repose sur les bases juridiques suivantes : « prévu par la loi », « directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat », « nécessaire au respect d’une obligation légale du responsable du traitement » et, pour les autres cas, « votre consentement explicite ».
6. Vos droits au titre de l’article 11 de la KVKK
En tant que personne concernée, conformément à l’article 11 de la KVKK, vous avez le droit de :
- savoir si vos données personnelles sont traitées,
- demander des informations sur ce traitement, le cas échéant,
- connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à celle-ci,
- connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels vos données sont transférées,
- demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,
- demander l’effacement ou la destruction de vos données dans les conditions prévues par la KVKK,
- vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d’une analyse automatisée,
- demander réparation du préjudice subi du fait d’un traitement illicite de vos données.
Vous pouvez adresser vos demandes par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Cumhuriyet Mah. Çarşı Cad. Likya İş Merkezi 1/307, 3. Kat, Fethiye / Muğla / Türkiye, ou avec une signature électronique sécurisée à operation6@lighttours.com.
Consentement explicite
J’ai lu et compris la notice d’information ci-dessus relative à la protection et au traitement des données personnelles. Je consens librement à ce que Holiday Gulet - Mert Efe Turizm Ticaret Ltd. Şti. traite mes données personnelles aux fins et selon les modalités indiquées ci-dessus, et les communique aux institutions et organismes concernés, dans le cadre de la fourniture des services de location de bateaux, de la gestion des réservations et du respect des obligations légales.
Enregistrement des visites du site
Ce site enregistre automatiquement l’adresse IP, l’heure de la visite, le site référent, les informations de recherche ou de campagne lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que la largeur d’écran de l’appareil. Lorsque JavaScript est actif, la durée d’activité de l’onglet, les sections consultées et les positions des clics sont également enregistrées. Le contenu des champs de formulaire, les frappes au clavier et la vidéo de session ne sont pas enregistrés dans le cadre de cette analyse. Les données ne sont transmises à aucun service d’analyse tiers ; elles sont conservées sur le serveur privé de l’exploitant du site. Les enregistrements de visite sont conservés 90 jours. La visite du site n’est pas enregistrée comme une déclaration de consentement explicite. Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits à operation6@lighttours.com.
